Авторизированный сервисный центр

О нас

Авторизованный сервисный центр ЭЛЕКС — это организация, объединившая специалистов в области ремонта бытовой техники и электроники, обладающих широким спектром профессиональных навыков, использующих высоко профессиональный инструмент и оборудование, а так же техническую поддержку производителей.

Любые задачи, за которые мы беремся — решаемые, какой бы сложной не была неисправность. Вы всегда можете быть уверены в сервисном центре ЭЛЕКС.

Преимущества

Уже более 20 лет сервисный центр компании ЭЛЕКС отвечает высоким стандартам качества оказываемых услуг на рынке ремонта бытовой техники и электроники.
Авторизации более 270 производителей
Мы являемся авторизованным сервисным центром для более чем 270 производителей. В том числе единственным авторизованным сервисным центром в г. Рязани и Рязанской области таких производителей как Acer, Packard Bell, BenQ, Haier, Irbis, Tele2, Prestigio и других.
Оперативность
Если ваша техника вышла из строя в гарантийный период, убедитесь что наш сервисный центр авторизован на конкретного производителя и приносите неисправный товар нам, а не продавцу техники. Так Вы значительно ускорите процедуру ремонта и быстрее получите заключение в случае неисправности техники подлежащей замене.
Развитая сеть и логистика
Развитая сеть сервисных центров ЭЛЕКС позволяет Вам быстро сдать технику в ремонт в шаговой доступности от дома. Оптимальный для вас пункт приема сервисного центра Вы можете найти в одно касание перейдя по ссылке.
Вы всегда в курсе статуса ремонта
Открытая система состояния заказа позволит Вам всегда знать статус Вашей заявки, быть в курсе запланированных работ и хода их исполнения.
В срок!
Наш сервисный центр гарантирует точность и пунктуальность исполнения своих обязательств.

Специалисты

Бережно доставляем
Наши специалисты по доставке оборудования аккуратно демонтируют неисправную технику, упакуют, доставят в сервисный центр, а по окончании ремонтных работ вернут Вам оборудование и установят его в Вашем доме или офисе.
Работаем со знанием дела
Дипломированные мастера, имеющие допуски и сертификаты прохождения профессионального обучения в таких компаниях как SAMSUNG, LENOVO, PANASONIC, YAMAHA, LG, SUPRA, GORENJE и других.
Всегда развиваемся
Сервисный центр ЭЛЕКС регулярно проводит тренинги и участвует в курсах повышения квалификации, поднимая планку качества оказания услуг по ремонту бытовой техники и электроники.

Запасные части и комлектующие

Пока конкуренты ожидают детали, мы уже возвращаем отремонтированное изделие клиенту.
Запчасти в наличии
Широкие технические возможности и профессиональная компетентность позволяют держать актуальные и распространенные позиции в наличии, существенно снижая сроки оказываемых услуг.
Бесплатная доставка
Мы оперативно и бесплатно доставляем запасные части по коммерческим заказам до пункта выдачи.
Гарантируем качество поставляемых запчастей
Мы предоставляем гарантию на выполненные работы, объединяя в отремонтированной технике безупречные навыки персонала, качественные запасные части производителя и высокотехнологичное оборудование сервисного центра ЭЛЕКС.
Выполняем компонентный ремонт
Помимо замены комплектующих, выполняем компонентный ремонт материнских плат / электронных модулей ноутбуков, планшетов, смартфонов и другой бытовой техникии электроники, что позволяет существенно сократить стоимость ремонта изделия.

Порядок взаимодействия


ЗАЯВКА

Для удобства оформления заказа мы предлагаем Вам заполнить небольшую анкету в графе «Оставить заявку на ремонт» прямо на интернет портале сервисного центра ЭЛЕКС. Это займет буквально пару минут.

ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛИСТОМ

Далее наш специалист свяжется с вами и обсудит аспекты ремонта и согласует удобное для Вас время визита.

ДОСТАВКА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

В согласованный срок наши специалисты демонтируют и заберут неисправную технику, и бережно доставят ее в сервисный центр, где будет произведена диагностика неисправности и вынесено заключение мастера.

РАСЧЕТ СТОИМОСТИ РЕМОНТА

На основании заключения мы произведем расчет стоимости запасных частей, и ремонта техники, так же произведем конкретизацию времени завершения ремонтных работ, что бы Вы могли планировать заранее свои дела.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ТЕХНИКИ КЛИЕНТУ

По завершению ремонтно-восстановительных работ техника будет возвращена на прежнее место, и подключена к необходимым системам в доме, в удобное для Вас время.

ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИСПРАВНЫМ ПРИБОРОМ

Все что останется сделать Вам — пользоваться бытовыми приборами согласно штатным требованиям, и возможно, написать положительный отзыв о работе наших сотрудников. Мы очень ценим обратную связь и анализируем каждый отзыв, стараясь измениться к лучшему, и давать больше чем от нас ожидает клиент.

При необходимости можно воспользоваться обычным телефоном и связаться с оператором напрямую. Вызвать мастера для проведения ремонта вы можете по телефону 8 (4912) 50-40-40.

Оплата

Сервисный центр ЭЛЕКС является официальным представителем большого количества компаний выпускающих бытовую технику и электронику, гарантийные поломки техники устраняются бесплатно, после проведения диагностики, подтверждающей факт наличия гарантийной неисправности.
Удобство оплаты
Оплата за выполненный коммерческий ремонт принимается в любой удобной для Вас форме - карта, наличные или безналичный расчет. Вне зависимости от формы оплаты Вам будут предоставлены все бухгалтерские документы для отчета перед бухгалтерией организации.
Выгодные цены
Наша ценовая политика одна из самых лояльных в Рязани, наши клиенты всегда знают, за что они платит. Мы никогда не практиковали и не практикуем политику «скрытых платежей» и «маркетинговых уловок». «Прозрачность» ремонта и предсказуемость затрат это, то за что нас уважают наши клиенты.
Специальные условия для партнёров
Заключаем долгосрочные контракты на ремонт, обслуживание и поставку запасных частей к имеющемуся оборудованию.
Гарантийный ремонт
Если в процессе диагностики выясняется что Ваша техника по каким-либо условиям не проходит по гарантии производителя, вы всегда сможете отремонтировать ее на коммерческой основе в нашем Сервисном Центре.
Ремонт на коммерческой основе
При коммерческом ремонте на начальном этапе оплачивается стоимость доставки и диагностика изделия. Мы не проводим бесплатных диагностик техники которая оборачивается для клиента скрытым платежом (в случае отказа от ремонта в сервисном центре).
Если Вы решили полностью доверить нам ремонт техники и заказ запасных частей, то по окончании ремонта Сервисный Центр предоставит Вам акт выполненных работ, в котором по позициям будет указана сумма, затраченная на запасные части, стоимость ремонта и доставки техники к клиенту (при этом стоимость диагностики уже входит в стоимость ремонта).
Работаем с физическими и юридическими лицами
Мы работаем как с частными лицами, так и с организациями, которые хотят обеспечить своих сотрудников надежным сервисом, гарантируя тем самым работоспособность бытовой или офисной техники на местах.